Hilfe bei der Reduzierung von SIOC-Chargebacks für Amazon-Verkäufer

Wir haben festgestellt, dass für die Mehrheit unserer Kunden, die als direkte Anbieter (1P Vendor) agieren, Chargebacks für SIOC (Versand in eigener Verpackung/Produkte, die nicht vom Amazon Frustration-Free Certification Program zertifiziert wurden) hohe Kosten verursachen.
In vielen Fällen handelt es sich um die zweithöchste Art von Chargeback kosten (typischerweise hinter der PO On Time Accuracy).

Diese Rückbuchungen entstehen oft für ASINs, die zuvor zertifiziert waren, deren Zertifizierung jedoch abgelaufen ist, was von den Anbietern oft UNBEACHTET BLEIBT, aber leicht behoben werden kann!

Wo finde ich heraus, ob ich meine Zertifizierung verloren habe?

Wenn die ASINs eines Anbieters ihre Zertifizierung verlieren, bleibt dies oft unbemerkt, da die Tabelle mit dem FFP/SIOC ASIN-Zertifizierungsportfolio innerhalb des Vendor Central schwer zu finden ist. Um sie herunterzuladen, müssen Sie folgende Schritte durchführen:

Öffnen Sie das Vendor Central.
Klicken Sie auf "Berichte" → "Operative Leistung".
Gehen Sie zu "Versand in eigener Verpackung".
Klicken Sie auf "Leistungstipps", um weitere Informationen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf
"US - Klicken Sie hier, um Ihr FFP/SIOC ASIN-Zertifizierungsportfolio herunterzuladen".
Sie erhalten nun einen Zip-Ordner mit einer CSV-Datei für jeden Anbietercode.
In dieser Datei befindet sich eine Spalte namens "decert_grace_period_end_date", und nach diesem Datum werden Rückbuchungen für diese ASIN erhoben.

Wie kann ich mich selbst zertifizieren?

Für bestimmte Produkte, die weiterhin als SIOC versendet werden, aber ihre Zertifizierung verloren haben, gibt es nun die Möglichkeit, sie selbst zu zertifizieren, obwohl viele Anbieter bisher nichts davon wussten.

Sie können nicht-fragile, starre Produkte, die weniger als 25 Kilogramm wiegen, selbst testen und zertifizieren.

Dafür benötigen Sie Folgendes:

Niedriger Stuhl
Marker
Maßband
Schachtelmesser
Klebeband
Kamera
Computer
Tisch oder Wand, um Fallhöhen zu messen
Feste Oberfläche
Das Amazon Drop Test Formular (https://assets.aboutamazon.com/1b/c8/c2c856184705b683f7f3f7af1aea/amazon-drop-test-evaluation-external-blank-210625.pdf)
Das Amazon Vendor-Enrollment-Formular (https://assets.aboutamazon.com/67/9e/0db84ce14608807901725cb37632/amazon-vendor-enrollment-template-3.xlsx)

Nachdem Sie die verschiedenen Bereiche des zu zertifizierenden Produkts beschriftet haben, müssen Sie es einfach aus 2 verschiedenen Höhen in einer vorgeschriebenen Reihenfolge fallen lassen und dies mit dem oben genannten Amazon Drop Test Formular dokumentieren.

Für den genauen Ablauf des Tests und das Drop Test Formular bietet Amazon Erklärungsvideos an:

➔ video 1

https://assets.aboutamazon.com/24/08/115087074bbfa0e547746d69d28e/ffp-pie-vid1-210331-june2021.mp4

➔ video 2

https://assets.aboutamazon.com/86/53/ac7bbb534dc9ad65700f1bdef5db/ffp-pie-vid2-210310.mp4

Um das Vendor-Enrollment-Template auszufüllen, gibt es auch ein Erklärungsvideo unter:

https://assets.aboutamazon.com/df/70/ccf6dbea4e9da6103e62241e47c6/3p-avet-walkthrough-210412-1749.mp4

Nachdem Sie das Amazon Drop Test Evaluation Formular ausgefüllt haben, muss dies zusammen mit dem Vendor-Enrollment-Formular in Vendor-Central eingereicht werden.

Dafür klicken Sie auf "Support" und anschließend auf "Kontaktieren Sie uns".

Wählen Sie nun Ihre Geschäftsgruppe aus und klicken Sie unter "Womit können wir Ihnen helfen?" auf "Amazon Packaging Certification".

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.aboutamazon.com/packaging/get-started/enroll

Es besteht auch die Möglichkeit der Selbstzertifizierung von flexiblen Verpackungen für gepolsterte Versandtaschen und Beutel. Die vollständigen Richtlinien finden Sie hier:
https://assets.aboutamazon.com/2b/db/1fc14f8349018824ff0e554969f6/universal-flexible-sioc-guidelines-english-v02-20230302.docx

Einige Ausnahmen:

Für flexible Verpackungen gibt es ein zusätzliches Formular:https://assets.aboutamazon.com/f8/db/b1e767624faa9bd4329e99544581/amazon-drop-test-evaluation-external-blank-220812-flexible.pdf

Der Falltest erfolgt wie bei starren Verpackungen, gefolgt vom dreifachen Herunterfallen der Hazard Drop Box aus einer Höhe von 36 Zoll mit einer Kante auf der Verpackung.

Für den genauen Ablauf des Tests und das Drop Test Formular bietet Amazon auch Erklärungsvideos für flexible Verpackungen an:

➔ Video 1: https://assets.aboutamazon.com/d5/fe/3191f2f140529e677f7dc3d1f853/amazon-drop-test-flexible-220825.mp4

➔ Video 2: https://assets.aboutamazon.com/4f/02/6b7fd7094a1ba7ed83f70780812b/packaging-and-product-evaluation-flexible.mp4

Probleme bei der Zertifizierung? - Wir machen es für Sie!

Sie haben Schwierigkeiten den Überblick bei Ihren Zertifizierungen zu behalten?
Wir Zertifizieren Ihre Produkte für Sie! Senden zu dazu ein Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder wenden Sie sich direkt an Ihren Baros Manager.

Sie an unserem Baros Cloud Service interessiert? Vereinbaren Sie eine unverbindliche Online-Session mit uns.
Wir werden Ihnen erklären, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Amazonkosten zu reduzieren und ihre Buchhaltung zu entlasten.